Maxfiylik siyosati

Ushbu siyosat «Dimed» koʻp ixtisosli tibbiy markazi (Chinoz shahri, Navoiy koʻchasi, 18 — keyingi oʻrinlarda «Klinika») dimed.uz sayti va «Dimed klinikasi boti» (Telegram) orqali shaxsiy maʼlumotlaringizni qanday yigʻishi, ishlatishi va himoya qilishini tushuntiradi. Saytdan yoki botdan foydalanib, siz ushbu siyosatga rozilik bildirasiz.

1. Qanday maʼlumotlar yigʻiladi

Shaxsni aniqlovchi maʼlumotlar: familiya, ism, sharif (F.I.Sh.), tugʻilgan sana, jins.
Aloqa maʼlumotlari: telefon raqami, Telegram hisobingizning identifikatori va ismi.
Navbat maʼlumotlari: tanlangan shifokor, boʻlim, qabul sanasi va vaqti, qabul narxi, navbat holati (band qilingan, koʻchirilgan, boʻlib oʻtgan, kelmagan).
Tibbiy maʼlumotlar: Klinika laboratoriyasida topshirgan tahlillaringizning natijalari (koʻrsatkich nomi, qiymati, meʼyoriy oraliq, namuna olingan sana).
Fikr-mulohaza: qabuldan keyin shifokorga qoʻygan bahoyingiz va izohingiz (ixtiyoriy).
Texnik maʼlumotlar: kirish sessiyasi, tanlangan til va brauzerda saqlanadigan qulaylik sozlamalari. Sayt reklama trekerlari va tahliliy skriptlardan foydalanmaydi.

F.I.Sh., tugʻilgan sana va jins Klinikaning «1C» hisob tizimidagi bemor kartangizdan olinadi yoki navbat olayotganda siz oʻzingiz kiritasiz. Telefon raqami faqat Telegram kontaktini ulashganingizda olinadi.

2. Nima maqsadda ishlatiladi

shifokorga onlayn navbat olish, uni tasdiqlash va vaqtini koʻchirish;
shaxsiy kabinetga kirish (Telegram orqali bir martalik kod bilan);
tahlil natijalarini shaxsiy kabinetda koʻrsatish va tayyor boʻlganda xabar berish;
qabul haqida eslatma va Klinikadan zarur xabarlarni yuborish;
xizmat sifatini baholash (qabuldan keyin baho soʻrash);
qonunchilik talablarini bajarish va tibbiy hujjatlarni yuritish.

Maʼlumotlaringiz reklama maqsadida ishlatilmaydi va uchinchi shaxslarga sotilmaydi.

3. Qayerda va qanday saqlanadi

Maʼlumotlar Amazon Web Services (AWS) bulut platformasidagi DynamoDB maʼlumotlar bazasida shifrlangan holda saqlanadi; unga faqat Klinikaning texnik kalitlari orqali kirish mumkin. Sayt Netlify platformasida joylashgan. Bemor kartasi va tahlil natijalari Klinikaning «1C» tizimi bilan sinxronlanadi — bu tizim Klinikaning oʻzida ishlaydi.

Kirish uchun parol ishlatilmaydi: bir martalik kod Telegram orqali yuboriladi va 5 daqiqadan soʻng oʻz kuchini yoʻqotadi. Sayt sessiyasi brauzerda 30 kun saqlanadi; «Chiqish» tugmasi uni darhol tugatadi.

4. Telegram bot orqali xabarlar

«Dimed klinikasi boti» sizga quyidagi xabarlarni yuboradi:

saytga kirish uchun bir martalik kod;
navbat band qilingani, koʻchirilgani yoki Klinika tomonidan bekor qilingani haqida tasdiq;
qabulga 1 soat qolganda eslatma;
tahlil natijasi tayyor boʻlgani va uni koʻrish havolasi;
qabuldan keyin shifokorni baholash soʻrovi.

Telegram orqali yuborilgan xabarlar Telegram kompaniyasining oʻz maxfiylik siyosatiga ham boʻysunadi. Xabarlarni olishni istamasangiz, botni bloklashingiz mumkin — bunda navbat olish uchun kirish ham ishlamaydi, qabulxonaga qoʻngʻiroq qilib navbat olishingiz mumkin.

5. Maʼlumotlarni kim koʻradi

Siz — shaxsiy kabinetda oʻz navbatlaringiz va tahlil natijalaringizni koʻrasiz. Bir telefon raqamiga oila aʼzolari bogʻlangan boʻlsa, ularning navbatlari va natijalari ham shu kabinetda koʻrinadi.
Qabul qiladigan shifokor — oʻz navbatidagi bemorlarning ismi, qabul vaqti va telefon raqamining niqoblangan koʻrinishini koʻradi.
Klinika administratsiyasi — navbatlar, narxlar va baholarni boshqarish uchun.
Laboratoriya xodimlari — tahlil natijalarini «1C» tizimiga kiritish uchun.

Maʼlumotlar boshqa hech kimga berilmaydi, faqat qonun talab qilgan hollarda vakolatli davlat organlariga taqdim etilishi mumkin. Tahlil natijasi havolasini boshqa odam bilan «Ulashish» orqali baham koʻrsangiz, oʻsha havolaga ega har kim natijani koʻra oladi — havolani faqat ishonchli odamlarga yuboring.

6. Saqlash muddati

kirish kodlari — 5 daqiqa, soʻng avtomatik oʻchiriladi;
sayt sessiyasi — 30 kun yoki «Chiqish» bosilguncha;
navbatlar tarixi va tahlil natijalari — tibbiy hujjatlar uchun qonunda belgilangan muddat davomida, Klinikadagi bemor kartangiz bilan birga;
baholar va izohlar — Klinika ularni yashirguncha yoki siz oʻchirishni soʻraguncha.

7. Sizning huquqlaringiz

oʻzingiz haqingizdagi maʼlumotlarni koʻrish (shaxsiy kabinet);
notoʻgʻri maʼlumotni tuzatishni soʻrash;
maʼlumotlarni oʻchirishni yoki ishlashini toʻxtatishni soʻrash (qonun boʻyicha saqlanishi shart boʻlgan tibbiy hujjatlar bundan mustasno);
bot xabarlaridan voz kechish;
maʼlumotlaringiz qanday ishlatilayotgani haqida tushuntirish olish.

Soʻrov uchun quyidagi aloqa vositalaridan foydalaning. Soʻrovlar 10 ish kuni ichida koʻrib chiqiladi; shaxsingizni tasdiqlash uchun qoʻshimcha maʼlumot soʻralishi mumkin.

8. Cookie va brauzer xotirasi

Sayt bitta texnik cookie (dimed_session) ishlatadi — u faqat kirganingizni tasdiqlash uchun kerak va boshqa saytlarga uzatilmaydi. Brauzer xotirasida esa tanlangan til kabi qulaylik sozlamalari saqlanadi. Reklama yoki kuzatuv cookie'lari yoʻq.

9. Siyosatdagi oʻzgarishlar

Siyosat yangilanganda uning yangi tahriri shu sahifada eʼlon qilinadi va yuqorida yangilanish sanasi koʻrsatiladi. Muhim oʻzgarishlar haqida bot orqali xabar berishimiz mumkin.

10. Aloqa

«Dimed» koʻp ixtisosli tibbiy markazi
Chinoz shahri, Navoiy koʻchasi, 18 (Abdurashid savdo markazi yonida)
Telefon: +998 55 9009 103
Telegram: Dimed klinikasi boti

Настоящая политика объясняет, как многопрофильный медицинский центр «Dimed» (г. Чиназ, ул. Навои, 18 — далее «Клиника») собирает, использует и защищает ваши персональные данные через сайт dimed.uz и Telegram-бот «Dimed klinikasi boti». Пользуясь сайтом или ботом, вы соглашаетесь с этой политикой.

1. Какие данные собираются

Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество (Ф.И.О.), дата рождения, пол.
Контактные данные: номер телефона, идентификатор и имя вашего аккаунта Telegram.
Данные записи: выбранный врач, отделение, дата и время приёма, стоимость, статус записи (забронирована, перенесена, состоялась, неявка).
Медицинские данные: результаты анализов, сданных в лаборатории Клиники (название показателя, значение, референсный интервал, дата забора).
Обратная связь: оценка и комментарий врачу после приёма (по желанию).
Технические данные: сессия входа, выбранный язык и настройки удобства в браузере. Сайт не использует рекламные трекеры и аналитические скрипты.

Ф.И.О., дата рождения и пол берутся из вашей карты пациента в учётной системе «1C» Клиники либо вводятся вами при записи. Номер телефона получаем только когда вы делитесь контактом в Telegram.

2. Для чего используются

онлайн-запись к врачу, её подтверждение и перенос времени;
вход в личный кабинет (одноразовый код через Telegram);
показ результатов анализов в личном кабинете и уведомление о готовности;
напоминания о приёме и необходимые сообщения от Клиники;
оценка качества обслуживания (просьба оценить приём);
выполнение требований законодательства и ведение медицинской документации.

Данные не используются в рекламных целях и не продаются третьим лицам.

3. Где и как хранятся

Данные хранятся в зашифрованном виде в базе данных DynamoDB на облачной платформе Amazon Web Services (AWS); доступ к ней возможен только по техническим ключам Клиники. Сайт размещён на платформе Netlify. Карта пациента и результаты анализов синхронизируются с системой «1C» Клиники, которая работает в самой Клинике.

Пароли не используются: одноразовый код отправляется в Telegram и действует 5 минут. Сессия на сайте хранится в браузере 30 дней; кнопка «Выйти» завершает её немедленно.

4. Сообщения через Telegram-бот

Бот «Dimed klinikasi boti» отправляет вам:

одноразовый код для входа на сайт;
подтверждение записи, её переноса или отмены Клиникой;
напоминание за 1 час до приёма;
уведомление о готовности анализа и ссылку на результат;
просьбу оценить врача после приёма.

Сообщения в Telegram также подпадают под политику конфиденциальности компании Telegram. Если вы не хотите получать сообщения, заблокируйте бота — тогда вход для онлайн-записи работать не будет, записаться можно по телефону регистратуры.

5. Кто видит данные

Вы — в личном кабинете видите свои записи и результаты анализов. Если к одному номеру телефона привязаны члены семьи, их записи и результаты тоже отображаются в этом кабинете.
Принимающий врач — видит имя пациентов в своей очереди, время приёма и замаскированный номер телефона.
Администрация Клиники — для управления записями, ценами и оценками.
Сотрудники лаборатории — для внесения результатов в систему «1C».

Данные никому больше не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом, по запросу уполномоченных государственных органов. Если вы поделитесь ссылкой на результат анализа через «Поделиться», результат сможет открыть любой, у кого есть эта ссылка — отправляйте её только доверенным людям.

6. Срок хранения

коды входа — 5 минут, затем удаляются автоматически;
сессия на сайте — 30 дней или до нажатия «Выйти»;
история записей и результаты анализов — в течение срока, установленного законом для медицинской документации, вместе с вашей картой пациента в Клинике;
оценки и комментарии — пока Клиника их не скроет или вы не попросите удалить.

7. Ваши права

просматривать данные о себе (личный кабинет);
просить исправить неверные данные;
просить удалить данные или прекратить их обработку (кроме медицинской документации, хранение которой обязательно по закону);
отказаться от сообщений бота;
получить разъяснение, как используются ваши данные.

Для запроса используйте контакты ниже. Запросы рассматриваются в течение 10 рабочих дней; для подтверждения личности могут быть запрошены дополнительные сведения.

8. Cookie и память браузера

Сайт использует один технический cookie (dimed_session) — только для подтверждения входа, он не передаётся другим сайтам. В памяти браузера хранятся настройки удобства, например выбранный язык. Рекламных и отслеживающих cookie нет.

9. Изменения политики

При обновлении политики новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты обновления. О существенных изменениях мы можем сообщить через бот.

10. Контакты

Многопрофильный медицинский центр «Dimed»
г. Чиназ, ул. Навои, 18 (рядом с торговым центром «Abdurashid»)
Телефон: +998 55 9009 103
Telegram: Dimed klinikasi boti

This policy explains how the Dimed multi-specialty medical center (Chinoz, Navoiy street 18 — the “Clinic”) collects, uses and protects your personal data through the dimed.uz website and the “Dimed klinikasi boti” Telegram bot. By using the website or the bot you agree to this policy.

1. What data we collect

Identity data: last name, first name, patronymic, date of birth, sex.
Contact data: phone number, your Telegram account ID and name.
Appointment data: chosen doctor, department, visit date and time, fee, appointment status (booked, rescheduled, completed, no-show).
Medical data: results of tests taken at the Clinic’s laboratory (indicator name, value, reference range, sample date).
Feedback: your rating and comment for the doctor after a visit (optional).
Technical data: sign-in session, chosen language and convenience settings stored in your browser. The website uses no advertising trackers or analytics scripts.

Name, date of birth and sex come from your patient record in the Clinic’s “1C” accounting system or are entered by you when booking. The phone number is obtained only when you share your contact in Telegram.

2. Why we use it

online booking with a doctor, its confirmation and rescheduling;
signing in to your personal account (one-time code via Telegram);
showing test results in your account and notifying you when they are ready;
visit reminders and necessary messages from the Clinic;
service quality assessment (asking you to rate a visit);
meeting legal requirements and keeping medical records.

Your data is not used for advertising and is never sold to third parties.

3. Where and how it is stored

Data is stored encrypted in a DynamoDB database on the Amazon Web Services (AWS) cloud platform; it is accessible only with the Clinic’s technical keys. The website is hosted on Netlify. Your patient record and test results are synchronised with the Clinic’s “1C” system, which runs at the Clinic itself.

No passwords are used: a one-time code is sent to Telegram and expires after 5 minutes. The website session is kept in your browser for 30 days; the “Sign out” button ends it immediately.

4. Messages via the Telegram bot

The “Dimed klinikasi boti” bot sends you:

a one-time code to sign in to the website;
confirmation that an appointment was booked, rescheduled or cancelled by the Clinic;
a reminder 1 hour before the visit;
a notification that a test result is ready, with a link to view it;
a request to rate the doctor after the visit.

Messages sent via Telegram are also subject to Telegram’s own privacy policy. If you do not want to receive messages, you may block the bot — online booking sign-in will then stop working; you can still book by calling the reception.

5. Who can see the data

You — in your personal account you see your appointments and test results. If family members are linked to the same phone number, their appointments and results are shown in this account too.
The treating doctor — sees the names of patients in their queue, visit times and a masked phone number.
Clinic administration — to manage appointments, prices and ratings.
Laboratory staff — to enter test results into the “1C” system.

Data is not disclosed to anyone else, except to authorised state bodies in cases required by law. If you share a test result link via “Share”, anyone with that link can open the result — send it only to people you trust.

6. Retention period

sign-in codes — 5 minutes, then deleted automatically;
website session — 30 days or until you press “Sign out”;
appointment history and test results — for the period set by law for medical records, together with your patient record at the Clinic;
ratings and comments — until the Clinic hides them or you ask for deletion.

7. Your rights

view the data we hold about you (personal account);
ask us to correct inaccurate data;
ask us to delete data or stop processing it (except medical records that must be kept by law);
opt out of bot messages;
get an explanation of how your data is used.

Use the contacts below for requests. Requests are handled within 10 working days; we may ask for additional information to verify your identity.

8. Cookies and browser storage

The website uses a single technical cookie (dimed_session) — only to confirm that you are signed in; it is not shared with other websites. Browser storage keeps convenience settings such as the chosen language. There are no advertising or tracking cookies.

9. Changes to this policy

When the policy is updated, the new version is published on this page with the update date shown above. We may notify you of significant changes via the bot.

10. Contact

Dimed multi-specialty medical center
Chinoz, Navoiy street 18 (next to the Abdurashid shopping center)
Phone: +998 55 9009 103
Telegram: Dimed klinikasi boti

Политика конфиденциальности

Privacy policy